いくら頑張って集客しても成果が出ない根本的な理由。それは、お客様が「あなたの会社を選ぶ明確な理由」が無いからです。
「安心な家づくり」「家族が笑顔になる家」「自然素材で健康な家」など、よく見るコンセプトやキャッチコピーを打ち出しても、他社と同じように映ってしまい、お客様の目に留まらず、なかなか集客に結び付きません。
重要なのは「えっ!?」「どういうこと??」「それいいですね!」といったように、お客様の感情を動かす「お客様から選ばれ続ける明確な理由」=「他社にはない独自のコンセプト」をつくり、それに準じて商品を構成すること。
宮田式工務店マーケティングは、最初に売れそうな商品やサービスをつくったり、新たなノウハウを導入したり、都合の良いUSPをつくることは一切行いません。
いままで培ってきた経験や資源を活用して、ウソ偽りのない「お客様から選ばれ続ける明確な理由」を見出して、事業の強固な土台づくりから始めます。
集客に必要不可欠なもの、それは「お客様の感情を動かすビジュアルと文章」です。
ターゲットが反応する画像や動画などのビジュアル素材は、Web・SNS活用で必要不可欠。しかし、魅力的な画像や動画を配信するのは当たり前になっています。
情報過多の時代、お客様が自社の情報を見た瞬間が大事。ビジュアル素材だけでは全てを伝えきれないため、これから重要になるのが文章作成(ライティング)のスキルになります。
次のステップでは「お客様の感情を動かすビジュアルと文章」を駆使しながら、Webサイト・SNS・カタログ・雑誌などのツールを整備して、見込み度の高い集客を獲得する仕組みをつくります。
売込みをするのもされるのも人は嫌がります。営業が打合せを主導しながらも、お客様にストレスを与えずに自然に契約に向かう流れをつくることがとても大事。
3つ目のステップでは、営業のプレッシャーを感じず、売り込みを一切せずに売るセールスを身に付けることで、ムリなく営業打率を上げて行きます。
ポイントは、お客様の頭と自分の頭の両方を活用すること。セールス以外にも、スタッフ育成などにも応用が利くスキルになります。
複数のFCやVCに加盟していましたが「加盟したブランドが無くなったら何も残らない」という危機感からコンサルをお願いしました。
コンセプトワークをすると、お客様から選ばれた理由や傾向は商品や金額などではないことが明白に!家づくりを考えている方が「どういう家?」と興味津々になるコンセプトが出来て、自社の家づくりが一言で正確に伝わるので、Web・SNS集客で大いに活用しています。
何でもお応えできる自由設計の家を提供していましたが、宮田さんから「御社がお客様から選ばれる理由は何ですか?」の質問に答えられなかったのが相談を依頼したキッカケです。
弊社で家を建てたお客様へ宮田さんがヒアリングしたことで、お客様が弊社に決めた本当の理由が判明。その結果「うちの会社は〇〇〇な家づくりです」と迷いなく言えて、お客様が魅力を感じるコンセプトが出来上がったのが最大の成果です。集客・営業活動もブレずに進められます。
1Dayコンサル
写真やテキストなどの素材制作からお手伝いできるので「手間がかからなくて良い」「非常にリーズナブル」との声をいただいています。
Webサイトは優秀な営業マンでなければなりません。「Webサイトが古い」「スマホ版で見やすくしたい」など、Webサイトの新設以外にリニューアルをお考えの方もご相談ください。
会社名 | 工務店コンサルティング 合同会社 |
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代表社員 | 宮田 圭介 |
所在地 | 宮城県仙台市若林区南染師町 ※セールス対策のため、地番部屋番は未掲載にしております |
営業時間 | 10:00~18:00 |
定休日 | 年末年始 |
連絡先 | ※セールス対策のため、電話番号・メールアドレスは未掲載にしております ※ご連絡は、お問い合わせフォームをご利用ください |
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